其产品的商业和营销是由大约20的销售和技术支–在意大利,德国,英国,瑞士,捷克共和国,波兰,斯洛伐克,奥地利,法国,俄罗斯,美国,西班牙,巴西,迪拜,日本,新加坡,韩国,马来西亚和中国–和重要的经销商网络。菲亚姆公司的收益的63%来自于汽车零部件、蓄电池、声信号和天线,33%来自工业电池,其余4%来自其他活动。
我们特别做出以下承诺:
1. 在用户服务过程中实行"全程服务",从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。
2. 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等;用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等;安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。
3. 较强的服务技术装备,包括充放电机及**在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的能力,公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件,以快的速度解决质量投诉。
4. 公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。
售前服务:
积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有较优性能价格的优秀产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。
为达到较佳性能和并排除电路干扰而设计
是以下应用的理想产品:
• UPS应用
• 应急照明
• 信号
• 安全及报警系统
• 轻型牵引应用
• 野营和帆船
12V整体式电池
为15分钟到20率小时放电而进行的优化设计
便于安装在电池柜或电池架上
无溢出
FV0级阻燃塑料外壳
VRLA AGM电池技术和内部气体再复合效率达99%
免维护*加水
对于航空/海洋/铁路/公路运输均无危害
**可回收利用
公司承诺:
公司所有产品三年包换,五年保修,无论你订购的数量多还是少公司都会派专业工程师上门安装设计,(工程师一切费用都由公司承担)
我们的宗旨:追求卓越,客户至上,服务为先
我们的管理理念:人性化、制度化、科学化、国际化
我们的经营理念:以先进技术服务于客户——创造价值、创造双赢
我们的服务理念:一切以客户的成长为根本
我们的作风:激情、团结、诚信、共赢、奉献、负责任